{"id":176500,"date":"2026-09-17T08:36:36","date_gmt":"2026-09-17T08:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/wie-die-krungthai-bank-mit-udemy-einen-zukunftsfaehigen-it-kompetenzrahmen-aufbaute\/"},"modified":"2026-09-25T17:23:43","modified_gmt":"2026-09-25T17:23:43","slug":"how-krungthai-bank-built-a-future-ready-it-capability-framework-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-krungthai-bank-built-a-future-ready-it-capability-framework-with-udemy\/","title":{"rendered":"Wie die Krungthai Bank mit Udemy einen zukunftsf\u00e4higen IT-Kompetenzrahmen aufbaute"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176500","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176502,"display_video_module":false,"award_selection":"2026_skills_transformation","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176502,"id":176502,"title":"KTB","filename":"KTB.png","filesize":43420,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/attachment\/ktb-2\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"ktb-2","status":"inherit","uploaded_to":176501,"date":"2026-09-09 04:04:18","modified":"2026-09-09 04:04:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-300x175.png.webp","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-300x175.png.webp","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"Wie die Krungthai Bank mit Udemy einen zukunftsf\u00e4higen IT-Kompetenzrahmen aufbaute","resource_topics":["leadership_development","learning_culture"],"company_name":"Krungthai Bank","year_award_name":"2026 Regional Winner","category_name":"Skills-Transformation","industry_text":"Finanzdienstleistungen","company_hq_text":"Bangkok, Thailand","number_of_employees_text":"> 16.000","office_locations_text":"Thailand","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"Schnellere Markteinf\u00fchrung","stat_description":"der digitalen Services"},{"stat_number":"Gestiegen","stat_description":"Wertsch\u00f6pfung"},{"stat_number":"Verbesserte","stat_description":"Bereitstellungsqualit\u00e4t"}],"challenge_heading":"Aufbau und Pflege relevanter, zweckm\u00e4\u00dfiger und zukunftsorientierter Skills von IT-Fachkr\u00e4ften der Krungthai Bank","challenge_description":"

Im Zuge ihres mehrj\u00e4hrigen SpaceBlue-Programms zur digitalen Transformation stand die Krungthai Bank vor einer entscheidenden Herausforderung. Sie musste ihre IT-Mitarbeiter fortbilden, um digitales Banking anbieten zu k\u00f6nnen, was u.\u00a0a. die Einbindung neuer Arbeitsmethoden mit zukunftssicheren technischen Kompetenzen erforderte.<\/span> <\/span> <\/span>Die Bank versuchte zun\u00e4chst, die n\u00f6tige Kompetenzen mit einem strukturellen Ansatz zu entwickeln, indem sie kl\u00e4rte, welche Skills von welchen Mitarbeiter ben\u00f6tigt wurden, auf welchem Kompetenzniveau und bis wann. Im Mai 2024 erfolgte die grundlegende technische Einstufung aller IT-Mitarbeiter, um m\u00f6gliche Kompetenzl\u00fccken bei der Einarbeitung in das neue Betriebsmodell und in neue Arbeitsweisen zu ermitteln.<\/span> Die Einstufungen wurden dann genau analysiert, um entsprechende Ma\u00dfnahmen einzuleiten.<\/span> \u201eDie meisten Unternehmen entwickeln eine Weiterbildungsstrategie und pr\u00fcfen sp\u00e4ter, welche Gesch\u00e4ftsergebnisse vermutlich auf deren Umsetzung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Krungthai Bank verfuhr genau umgekehrt. Sie definierte zun\u00e4chst die Anforderungen an die Unternehmenstransformation und investierte anschlie\u00dfend in ein Weiterbildungssystem, das genau diese Anforderungen erf\u00fcllen sollte\u201c, erl\u00e4utert Nuttavuth Punpugdee, Executive Vice President, Technology Group, Krungthai Bank.<\/span> <\/span> <\/span>Das SpaceBlue-Programm konzentriert sich auf drei der f\u00fcnf strategischen Schwerpunkte der Bank: Kundeninteraktionen verbessern, Kerntechnologieinfrastruktur zukunftssicher machen und die Arbeitskultur durch neue Arbeitsweisen transformieren. Die Bank hatte sich zum Ziel gesetzt, eine Kompetenzarchitektur zu schaffen, die Weiterbildung direkt mit Gesch\u00e4ftsergebnissen verkn\u00fcpft.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Eine von Udemy gesteuerte Kompetenzarchitektur","solution_description":"

Die Bank baute eine v\u00f6llig neue Kompetenzarchitektur auf, die auf dem angestrebten Betriebsmodell basiert.\u00a0<\/span> Gleich zu Beginn der strategischen Neuausrichtung im September 2023 legte die Krungthai Bank fest, dass das angestrebte Betriebsmodell den Ausgangspunkt darstellen m\u00fcsse, nicht die Bedarfsanalyse der n\u00f6tigen Schulungen. So wurde sichergestellt, dass jede Kompetenzanforderung auch der langfristigen strategischen Ausrichtung der Bank entsprach.<\/span> Mithilfe des \u201eIT Skills Talent Framework\u201c von IBM, einem weltweit anerkannten Modell f\u00fcr technische Kompetenzen, ordnete die Bank wichtige Kompetenzen den jeweiligen Stellenprofilen in technischen Themenbereichen wie KI, Plattform-Engineering, DevSecOps, Cybersicherheit und Unternehmensarchitektur zu. Das Framework wurden von Experten anhand globaler IT-Standards und im lokalen Betriebskontext validiert.<\/span> <\/span> <\/span>Im November 2024 w\u00e4hlte die Bank Udemy als Lernpartner aus. In den rollenspezifischen Weiterbildungspl\u00e4nen (LDPs) wurde die Udemy-Kursbibliothek eingesetzt, um Kompetenzen auf allen Leistungsstufen abzudecken. Von der Bank wurde jeder LDP auf das individuelle Basisergebnis der jeweiligen Person zugeschnitten, und das Weiterbildungsprogramm begann offiziell im Februar 2025.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eUdemy gab uns die optimale Lernplattform, um auf die Ausgangssituation der einzelnen Mitarbeiter:innen abgestimmte Entwicklungspl\u00e4ne bereitzustellen. Wir bauen Kompetenzen auf der Grundlage eines weltweit anerkannten Rahmenwerks auf\u201c, sagt Punpugdee.<\/span> <\/span> <\/span>Das Programm war als dreiphasiger Rollout strukturiert:<\/span> \u2022 Phase I stellte grundlegendes Wissen f\u00fcr alle Mitarbeiter:innen bereit <\/span>\u2022 Phase II unterteilte die Weiterbildung nach Berufsgruppen <\/span>\u2022 Phase III passte die Weiterentwicklung an das jeweilige Berufsbild an<\/span> Der Programmstart verkn\u00fcpfte das Online-Lernen von Udemy mit praktischen Lernerfahrungen aus den Ergebnissen und strukturierten Lektionen abgeschlossener Projekte.<\/span> <\/span> <\/span>Die Bank hat Udemy in ihr Lernmanagementsystem (LMS) integriert, um bequemen Zugang zu den abgestimmten Lernpfaden zu erm\u00f6glichen. Gamification-Ans\u00e4tze wie Ranglisten, monatliche Challenges und der Wettbewerb \u201eAmazing Race to Learn\u201c sorgten f\u00fcr dauerhaftes Engagement, w\u00e4hrend von F\u00fchrungskr\u00e4ften geleitetes Coaching, Auszeichnungen und Veranstaltungen zum Wissensaustausch halfen, Weiterbildung als festen Bestandteil des Arbeitsalltags zu etablieren. Zudem wurden Mindest-KPIs f\u00fcr das Online-Lernen festgelegt und \u00fcberwacht, um f\u00fcr mehr Akzeptanz von Weiterbildung im Rahmen des Leistungsmanagement-Rhythmus zu sorgen.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Messung der Kompetenzsteigerung unter den Arbeitskr\u00e4ften durch transparente Bewertung und Unterst\u00fctzung durch qualifizierte Karrieregespr\u00e4che","results_description":"

Das SpaceBlue-Programm wirkte sich sp\u00fcrbar auf Lern-, Unternehmens- und Gesch\u00e4ftsergebnisse aus. Alle IT-Mitarbeiter nahmen an der Weiterbildung teil, wobei das Lernangebot von Udemy aktiv und erfolgreich genutzt wurde.<\/span> <\/span> <\/span>Der Kompetenzzuwachs im Team war erheblich. Aus Mitarbeiter:innen wurden nach und nach hochqualifizierte Fachkr\u00e4fte. Dementsprechend stieg auch das Engagement unter den Mitarbeiter:innen, was durch eine Umfrage und eine Analyse nach dem Modell \u201eSay, Stay, and Strive\u201c best\u00e4tigt wurde.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eDank Udemy erleben wir, dass immer mehr Mitarbeiter als hochqualifiziert eingestuft werden. Wir sprechen hier von tats\u00e4chlich erworbenen Kompetenzen, nicht blo\u00df von absolvierten Kursen\u201c, sagt Punpugdee.<\/span>Die Fokussierung der Bank auf drei Kennzahlen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsergebnisse hat klare Ergebnisse geliefert. Bei Projekten, die in den letzten zwei Jahren im Einklang mit dem Betriebsmodell IBM-Garage durchgef\u00fchrt wurden, erzielte die Krungthai Bank folgende Ergebnisse:<\/span> \u2022 Schnellere Markteinf\u00fchrung der digitalen Services <\/span>\u2022 Erh\u00f6hte Wertsch\u00f6pfung <\/span>\u2022 Verbesserte Bereitstellungsqualit\u00e4t<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Dauerhaft hohes Engagement","looking_ahead_description":"

Die Krungthai Bank setzt das SpaceBlue-Weiterbildungsprogramm fort, um die Qualifizierung in neuen Kompetenzbereichen auszubauen, wobei dasselbe Modell zum Einsatz kommt, um Investments in die Weiterbildung mit handfesten Gesch\u00e4ftsergebnissen zu verkn\u00fcpfen. Durch den Aufbau eines strukturierten, bewertungsorientierten Entwicklungsprogramms, das mit dem beruflichen Werdegang ihrer 1.500\u00a0Mitarbeiter:innen verbunden ist, sendet die Krungthai Bank ein klares Signal: Ihre Weiterentwicklung ist keine Zusatzoption, sondern hat strategische Priorit\u00e4t.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eMit Udemy als Lernbasis bauen wir ein Team auf, das bereit ist, digitales Banking so z\u00fcgig bereitzustellen, wie unsere Kunden es von uns erwarten\u201c, sagt Punpugdee.<\/span> <\/span> <\/span>Die Bank plant, die Kompetenzarchitektur auf weitere Funktionen auszudehnen, das Engagement durch fortlaufende Wettbewerbe und W\u00fcrdigungen sicherzustellen und weiterhin Leistungssteigerungen anhand validierter Referenzwerte zu messen.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Sieh dir Udemy Business in Aktion an.","cta_subheading":"Leg noch heute los.","case_study_pdf_download_url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Krungthai-Bank_Skills-Transformation_OAA_Case-Study_One-Pager.pdf"},"yoast_head":"\nKundenfallstudie - Wie die Krungthai Bank mit Udemy einen zukunftsf\u00e4higen IT-Kompetenzrahmen aufbaute - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-krungthai-bank-built-a-future-ready-it-capability-framework-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie die Krungthai Bank mit Udemy einen zukunftsf\u00e4higen IT-Kompetenzrahmen aufbaute\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-krungthai-bank-built-a-future-ready-it-capability-framework-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-25T17:23:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-krungthai-bank-built-a-future-ready-it-capability-framework-with-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-krungthai-bank-built-a-future-ready-it-capability-framework-with-udemy\\\/\",\"name\":\"Kundenfallstudie - 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