Als der gr\u00f6\u00dfte Bezirk in den Vereinigten Staaten hat der Bezirk Los Angeles (County) keinen Mangel an Aufgaben. Er k\u00fcmmert sich nicht nur um die Anliegen von fast 10\u00a0Millionen Einwohner:innen, sondern ist auch verantwortlich f\u00fcr das Wohlbefinden und die Weiterbildung von 100.000\u00a0Mitarbeiter:innen, die auf 39 verschiedene Abteilungen verteilt sind.<\/p>\n\n
Seit 2019 nutzt die Personalabteilung des Countys Udemy Business, um Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr alle Mitarbeiter:innen bereitzustellen\u00a0\u2013 und es wurden bereits einige hervorragende Ergebnisse erzielt. Bis heute haben die Mitarbeiter:innen des Bezirks mehr als 2\u00a0Millionen Lernstunden erfasst und \u00fcber 580.000\u00a0Kurse abgeschlossen. Die Investition hat eine erstaunliche Rendite von 1.268\u00a0% erzielt.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Der Bedarf an Weiterbildungen im Bezirk LA wird durch zwei Herausforderungen definiert: Umfang und Skalierbarkeit. Die 100.000\u00a0Mitarbeiter:innen arbeiten in 39 verschiedenen Abteilungen, die eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten, darunter \u00f6ffentliche Sicherheit, Gesundheitswesen, Sozialarbeit, Kunst und Kultur und vieles mehr. Und in jeder dieser Abteilungen gibt es Mitarbeiter:innen mit direktem B\u00fcrgerkontakt, F\u00fchrungskr\u00e4fte, die die Abl\u00e4ufe \u00fcberwachen, und alle dazwischen.\u00a0<\/span> Es ist das Ziel des Bezirks, skalierbare, relevante und qualitativ hochwertige berufliche Weiterbildung f\u00fcr alle diese Mitarbeiter:innen bereitzustellen\u00a0\u2013 und das alles unter Ber\u00fccksichtigung unterschiedlicher Zeitpl\u00e4ne, Standorte sowie betrieblicher und pers\u00f6nlicher Bed\u00fcrfnisse. Aber herk\u00f6mmliche Pr\u00e4senzschulungen waren logistisch herausfordernd und kostspielig, und die Ressourcen der Personalabteilung f\u00fcr die Weiterbildung wurden \u00fcberbeansprucht, um den Umfang und die Geschwindigkeit zu erreichen, die f\u00fcr bevorstehende Initiativen und notwendige Programme erforderlich waren.<\/span> \u201eDas Produkt, das wir davor hatten, war auf 30.000 Mitarbeiter:innen ausgelegt\u201c, sagt Marc Shartzer, HR Principal Analyst in der Personalabteilung des LA County. \u201eAber wir wollten allen \u00fcber 100.000\u00a0Mitarbeiter:innen Zugang zu unbegrenzten Schulungen geben und sie dabei unterst\u00fctzen, das zu erreichen, was sie sich vorgenommen hatten.\u201c\u00a0<\/span> Der Ansto\u00df zu den Ver\u00e4nderungen erfolgte im Jahr 2019, als der Bedarf f\u00fcr organisationsweite Schulungen zur Geschlechterdiversit\u00e4t festgestellt wurde. Die Entwicklung eigener Kursmaterialien h\u00e4tte die Personalabteilung etwa 87.000\u00a0US-Dollar gekostet und kritische Verz\u00f6gerungen verursacht, daher wandte sich die Organisation an Udemy Business.\u00a0<\/span> \u201eUdemy war das beste Produkt, um nicht nur unsere Ziele f\u00fcr die Diversit\u00e4tsschulung zu erreichen, sondern zus\u00e4tzlich noch ein gr\u00f6\u00dferes Kursangebot zur Verf\u00fcgung zu stellen\u201d, so Shartzer. \u201eMit Udemy konnten wir allen Mitarbeiter:innen Zugang zu einer gro\u00dfen Sammlung gro\u00dfartiger Schulungen bieten, damit sie sich beruflich weiterbilden konnten.\u201c<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201eKurz nachdem wir Udemy eingef\u00fchrt hatten, begann die Corona-Pandemie und viele unserer Mitarbeiter:innen mussten pl\u00f6tzlich von zu Hause aus arbeiten. Udemy-Kurse waren unter diesen Umst\u00e4nden unsere Rettung. 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Daher wurden 25 verschiedene interne Marketingkampagnen gestartet, zusammen mit einer Reihe von Materialien und einer unterst\u00fctzenden Infrastruktur, die die Vorteile von Udemy Business bewarben. Daraufhin nutzten etwa 20.000\u00a0Early Adopters ihre Udemy-Konten. Der gr\u00f6\u00dfte Anreiz f\u00fcr die Akzeptanz wurde jedoch mit einer Herausforderung erreicht.<\/span> \u201eKurz nachdem wir Udemy eingef\u00fchrt hatten, begann die Corona-Pandemie und viele unserer Mitarbeiter:innen mussten pl\u00f6tzlich von zu Hause aus arbeiten\u201c, erz\u00e4hlt Shartzer. \u201eUdemy-Kurse waren unter diesen Umst\u00e4nden unsere Rettung. Sie haben uns nicht nur geholfen, die Situation zu bew\u00e4ltigen, sondern auch den Nutzer:innen geholfen, den Wert von Udemy zu erkennen und auf eine neue Weise zu lernen.\u201c<\/span> W\u00e4hrend dieser Zeit bot Udemy eine Plattform f\u00fcr die Entwicklung wesentlicher Skills f\u00fcr das Arbeiten im Homeoffice, half F\u00fchrungskr\u00e4ften, sich an das Management virtueller Teams in gro\u00dfem Umfang anzupassen, und stellte Unterrichtsmaterialien zur Verf\u00fcgung, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen und das Stressmanagement zu unterst\u00fctzen. Jederzeit und \u00fcberall gew\u00e4hrleistete Zug\u00e4nglichkeit sorgte auch daf\u00fcr, dass die berufliche Entwicklung ununterbrochen fortgesetzt werden konnte\u00a0\u2013 in einem Monat wurden so 112.000\u00a0Lernstunden verzeichnet. Die gro\u00dfartigen Entwicklungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Mitarbeiter:innen, ist einer der vielen attraktiven Vorteile, die der Bezirk als Arbeitgeber bietet.\u00a0<\/span> \u201eDie Mitarbeiter:innen bleiben aus einem bestimmten Grund beim Bezirk, und das ist eine M\u00f6glichkeit, sie darin zu best\u00e4rken\u201c, sagt Shartzer. \u201eMit Udemy f\u00fchlen sie sich unterst\u00fctzt, bleiben sie immer auf dem neuesten Stand und flexibel und wissen, dass sie auf ihre langfristigen Karriereziele hinarbeiten k\u00f6nnen.\u201c<\/span> Ma\u00dfgeschneiderte Lernpfade und ein wachsender Kurskatalog<\/b> Heute bietet die Personalabteilung eine Udemy Business-Lizenz f\u00fcr jeden Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin an. In jeder Abteilung gibt es dedizierte Udemy-Administrator:innen, die mit der F\u00fchrungsebene zusammenarbeiten, um Schulungen durchzuf\u00fchren und strategische Pl\u00e4ne zur Erf\u00fcllung der spezifischen Bed\u00fcrfnisse ihrer jeweiligen Abteilung zu entwickeln.\u00a0<\/span> Die umfangreiche Kursauswahl und die ma\u00dfgeschneiderten Lernpfade der Plattform erm\u00f6glichen es der Personalabteilung, auf die individuellen Lernbed\u00fcrfnisse einzugehen, ob es um die Vorbereitung auf Zertifizierungspr\u00fcfungen geht, wichtige F\u00e4higkeiten wie die Beherrschung von Microsoft Excel oder den Einsatz von KI am Arbeitsplatz.<\/span> F\u00fchrungskr\u00e4fte bilden sich unterdessen oft in Managementtechniken und Themen wie Change Management, strategischem Management, Visionen entwickeln und kommunizieren oder anderen kritischen F\u00e4higkeiten fort, um ihre komplexe Arbeitsumgebung und die Mitarbeiter:innen besser durch dynamische Umgebungen zu leiten.<\/span> Detaillierte Einblicke aus diesen Lernsessions werden aus den Analysewerkzeugen von Udemy gewonnen, die vollst\u00e4ndige Transparenz \u00fcber die Lernaktivit\u00e4ten bieten, zum Beispiel dar\u00fcber, wo sie stattfinden und welche Themen behandelt werden\u00a0\u2013 all dies flie\u00dft in die zuk\u00fcnftige Strategie ein.<\/span> \u201eWir haben spezifische Kurse zu verschiedenen Programmen zusammengestellt, um Mitarbeiter:innen und F\u00fchrungskr\u00e4fte zu unterst\u00fctzen\u201c, sagt Jacob Leon, HR Analyst in der Personalabteilung. \u201eDie Idee war, denjenigen zu helfen, die in bestimmten Bereichen nicht gut abschneiden, oder F\u00fchrungskr\u00e4ften die M\u00f6glichkeit zu geben, Probleme fr\u00fchzeitig in Angriff zu nehmen. Es geht wirklich darum, den Mitarbeiter:innen zu erm\u00f6glichen, herauszufinden, was am besten f\u00fcr sie ist und die Angebote entsprechend anzupassen.\u201c<\/span> Die aus diesen Abteilungen gewonnenen Erkenntnisse werden \u00fcber das Lernprogramm der Personalabteilung, \u201eLearning Exchange (LearnX)\u201c, geteilt. Dieser innovative Ansatz bringt Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Abteilungen zusammen, um spezifische Udemy-Kurse und praktische Anwendungen zu diskutieren.\u00a0<\/span> \u201eEs gibt einen Udemy-Kurs f\u00fcr jede und jeden hier. Obwohl wir \u00fcber 2.000 verschiedene Jobpositionen haben, k\u00f6nnen alle etwas finden, das ihnen zugutekommt\u201c, so Shartzer. \u201eUnd Udemy f\u00fcgt st\u00e4ndig Kurse hinzu. Als wir anfingen, boten sie 3.000 Kurse an. Jetzt liegt Udemy bei 14.000, was bedeutet, dass wir immer etwas Neues entdecken k\u00f6nnen.\u201c<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201eEs gibt einen Udemy-Kurs f\u00fcr jede und jeden hier. Obwohl wir \u00fcber 2.000\u00a0Jobprofile haben, ist f\u00fcr jeden ein passender Kurs dabei. Au\u00dferdem kommen st\u00e4ndig neue Kurse dazu. Als wir anfingen, boten sie 3.000 Kurse an. Jetzt liegt Udemy bei 14.000, was bedeutet, dass wir immer etwas Neues entdecken k\u00f6nnen.\u201c","tab_quote_author_name":"Marc Shartzer","tab_quote_author_title":"HR Principal Analyst, Los Angeles County","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/marc-shartzer-headshot-crop1.jpeg.webp"},"results_tab_heading":"Lernbeteiligung in Rekordh\u00f6he ","results_tab_text":" Seit 2019 hat sich die Investition des Bezirks in Udemy auf vielf\u00e4ltige Weise bew\u00e4hrt. Die Organisation erreichte am schnellsten in der gesamten Udemy-Geschichte eine Millionen Lernstunden, und k\u00fcrzlich waren sie die ersten, die zwei Millionen Stunden erzielt haben.\u00a0<\/span> Die Benutzerzufriedenheit ist fantastisch: 95\u00a0% der eingeschriebenen Nutzer:innen nehmen aktiv an Kursen teil und die Zufriedenheitsrate betr\u00e4gt 94\u00a0%. Ebenso viele w\u00fcrden Udemy Kolleg:innen empfehlen. Und vielleicht am wichtigsten: 74\u00a0% f\u00fchlen sich nach der Teilnahme an Kursen in ihren aktuellen Rollen besser ger\u00fcstet.\u00a0\u00a0<\/span> Neben der F\u00f6rderung der Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bietet Udemy auch erhebliche Finanz- und Effizienzvorteile. Es wird gesch\u00e4tzt, dass jede:r Mitarbeiter:in monatlich fast 6 Stunden durch erh\u00f6hte Produktivit\u00e4t gewinnt. Und die Organisation hat 5.892.979\u00a0US-Dollar im Vergleich zu den Kosten f\u00fcr den Kauf einzelner Kurse auf der Plattform gespart, sowie 1.544.877\u00a0US-Dollar durch die Nutzung von Udemy zur Vorbereitung auf Zertifizierungen. Der gesamte j\u00e4hrliche Nutzen betr\u00e4gt \u00fcber 11\u00a0Millionen\u00a0US-Dollar.\u00a0<\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201eWenn es Ver\u00e4nderungen gibt, bei denen Jobs automatisiert werden, und wir Talente umschichten und Mitarbeiter:innen helfen m\u00fcssen, sich weiterzuentwickeln, um neue T\u00e4tigkeiten \u00fcbernehmen zu k\u00f6nnen, dann haben wir eine Anlaufstelle, um sie dabei zu unterst\u00fctzen.\u201c ","tab_quote_author_name":"Jacob Leon","tab_quote_author_title":"HR Analyst, Los Angeles County","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Ein Plan f\u00fcr herausragende Lernerfolge","looking_forward_tab_text":" Der Erfolg der Implementierung von Udemy Business hat den Bezirk LA als f\u00fchrend in der Weiterbildung der Arbeitskr\u00e4fte im \u00f6ffentlichen Sektor positioniert, weshalb andere Regierungsbeh\u00f6rden nun versuchen, dieses Modell zu replizieren. Das Programm veranschaulicht, wie die strategische Einf\u00fchrung von Technologie, kombiniert mit umfassendem Change Management und kontinuierlicher Verbesserung, das Lernen in Organisationen in bisher unerreichtem Ma\u00dfstab transformieren kann.<\/span> \u00dcber zwei Millionen Lernstunden zu erreichen und dabei herausragende Mitarbeiterzufriedenheit und finanzielle Ertr\u00e4ge zu erzielen, setzt einen neuen Ma\u00dfstab f\u00fcr die Weiterbildung im \u00f6ffentlichen Sektor. Am wichtigsten ist, dass das Programm \u00fcber 100.000\u00a0Mitarbeiter:innen die M\u00f6glichkeit gegeben hat, ihre Karrieren voranzutreiben, ihre Arbeitsleistung zu verbessern und den 10\u00a0Millionen Einwohner:innen des Bezirks LA bessere Unterst\u00fctzung zu bieten.<\/span> In Zukunft plant die Personalabteilung, den Einsatz von Udemy in der gesamten Organisation weiter auszubauen, da das st\u00e4ndig wachsende Katalogangebot der Plattform immer neue Lern- und Karrierem\u00f6glichkeiten f\u00fcr seine Mitarbeiter:innen bieten wird. Eine wichtige zuk\u00fcnftige Anwendung wird darin bestehen, die Organisation darauf vorzubereiten, die Ver\u00e4nderungen zu bew\u00e4ltigen, die mit der zunehmenden Nutzung von KI am Arbeitsplatz einhergehen.\u00a0<\/span> \u201eWenn es Ver\u00e4nderungen gibt, bei denen Jobs automatisiert werden, und wir Talente umschichten und Mitarbeiter:innen helfen m\u00fcssen, sich weiterzuentwickeln, um neue T\u00e4tigkeiten \u00fcbernehmen zu k\u00f6nnen, dann haben wir eine Anlaufstelle, um sie dabei zu unterst\u00fctzen\u201c, so Leon.<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"\u201eEs gibt einen Udemy-Kurs f\u00fcr jede und jeden hier. Obwohl wir \u00fcber 2.000\u00a0Jobprofile haben, ist f\u00fcr jeden ein passender Kurs dabei. Au\u00dferdem kommen st\u00e4ndig neue Kurse dazu. Als wir anfingen, boten sie 3.000 Kurse an. 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